Condiciones generales de venta productos
Artículo 1 - Precios
1.1 - Los precios de nuestros productos están indicados en euros, IVA incluido, excluidos los gastos de envío (ver gastos de envío).
1.2 - Nactruck se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de la validación del pedido.
1.3 - Los productos siguen siendo propiedad de Nactruck hasta que el precio haya sido cobrado en su totalidad por Nactruck.
1.4 - Los productos vendidos en Nactruck están destinados tanto a particulares como a profesionales.
Artículo 2 - Pedido
En Internet: www.Nactruck.com
Por teléfono al ( + 34 ) 674 795 449
Lunes a viernes de 9h00 hasta 18h00
La información contractual se presenta en Español y se confirmará con esta información contractual a más tardar en el momento de la validación de su pedido.
Artículo 3 - Validación
Usted declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la validación de su pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Venta.
A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados por Nactruck constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas por Nactruck y sus clientes.
Artículo 4 - Disponibilidad
Nactruck es un minorista y no está destinado a vender los productos ofrecidos en grandes cantidades. Como resultado, Nactruck se reserva el derecho de rechazar pedidos del mismo producto en grandes cantidades.
Nuestras ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles, a excepción de las operaciones promocionales mencionadas como tales en los sitios. En el caso de que un producto no esté disponible después de que se haya realizado su pedido, le informaremos por correo electrónico o por teléfono. Su pedido se cancelará automáticamente y se le reembolsará inmediatamente si se ha cargado en su cuenta bancaria.
Artículo 5 - Entrega
5.1 - Generalidades
Los productos técnicos comprados en Nactruck se entregan en toda España y en algunos países europeos: Francia, Bélgica, Suiza, Suecia, Dinamarca, Irlanda, Finlandia, Grecia, Hungría, República Checa, Polonia, Luxemburgo, Portugal, Países Bajos, Austria.
Al tiempo de envío indicado en la hoja del artículo, se suma el tiempo de tramitación y entrega.
Los productos se entregan en la dirección de entrega que indicó durante el proceso de pedido a más tardar en la fecha indicada en la página de pago antes de que se confirme el pedido.
En caso de entrega por parte de un transportista que requiera concertar una cita con el cliente, este último se pondrá en contacto con usted lo antes posible para concertar una cita de entrega con usted, a más tardar 30 días a partir de la fecha de validación de su pedido. Nactruck no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos exclusivamente a la indisponibilidad del cliente después de varias propuestas de citas por parte del transportista.
Cuando realiza un pedido de varios productos al mismo tiempo y tienen diferentes fechas de entrega, la fecha de entrega se basa en la fecha posterior. Sin embargo, Nactruck se reserva el derecho de dividir los envíos. A continuación, solo se debitan los productos enviados.
En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de una posible consecuencia en la fecha de entrega que se le haya indicado. En caso de retraso en la entrega, le ofreceremos una nueva fecha de entrega por correo electrónico. En cualquier caso, en caso de retraso de más de 7 días, tiene la posibilidad de cancelar su pedido en un plazo de 60 días hábiles, de acuerdo con las disposiciones legales. En este caso, si ha recibido el producto después de su cancelación, le reembolsaremos el producto y los gastos de envío de la devolución, una vez que lo recibamos, completo y en su estado original.
En el caso de pago con tarjeta de crédito y entregas fraccionadas, solo se debitan los productos enviados. En el caso de pago por transferencia, el pedido solo se procesará a partir de la recepción de la transferencia.
5.2 - Reservas
Debe notificar al transportista y a Nactruck cualquier reserva sobre el producto entregado (por ejemplo: paquete dañado, ya abierto, etc.).
En caso de avería al desembalar el producto o en caso de que el paquete entregado (en España) esté dañado, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas para establecer el procedimiento de garantía para que el producto pueda ser cambiado o reembolsado, según sea el caso.
A continuación, en función de los casos definidos en el artículo 13.1 siguiente, podrá beneficiarse de las condiciones de cambio y reembolso previstas en este artículo."
Artículo 6 - Pago
El pago de sus compras se realiza con:
- Tarjeta de crédito: Visa o MasterCard
- PayPal
- Transferencia
El cargo en la tarjeta se realiza en el momento de la toma del pedido.
Artículo 7 - Reembolso
Las devoluciones de los productos en los casos contemplados en los artículos 5 y 8 se efectuarán lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se haya ejercido el derecho.
El reembolso se realizará a propuesta de Nactruck, mediante abono en su cuenta bancario.
Los beneficios obtenidos de la compra del producto quedarán anulados en caso de devolución del producto acompañada de un reembolso de dicho producto
Artículo 8 - Satisfecho o reembolsado 14 días - Derecho de desistimiento
8.1 - De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento a Nactruck sin tener que justificar sus motivos ni pagar una penalización.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, solo se reembolsará el precio del/de los producto/s adquirido/s y los gastos de envío; Los gastos de devolución quedarán a su cargo.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan volver a comercializarlas en condiciones nuevas, y acompañadas de una copia de la factura de compra para una gestión optimizada.
8.2 - Dirección del remitente:
Nactruck slu
C/Carme, 5 – 08340 Vilassar de Mar – Barcelona
CIF : B42807321
Artículo 9 - Seguridad
Nuestro sitio está sujeto a un sistema de seguridad: hemos adoptado el proceso de encriptación SSL, pero también hemos reforzado todos los procesos de codificación y encriptación para proteger todos los datos confidenciales relacionados con los métodos de pago de la manera más efectiva posible.
Artículo 10 - Servicio de atención al cliente
Para cualquier información o consulta, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:
Para realizar un pedido:
Tel : ( +34 ) 674 795 449
Web : www.nactruck.com
Mail : info@nactruck.com
de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Artículo 11 - Propiedad intelectual
11.1 - Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, obras e imágenes reproducidos o representados en los sitios de Nactruck están estrictamente reservados bajo derechos de autor, así como propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal, y de acuerdo con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, solo se autoriza el uso para uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual. Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción o representación, total o parcial, de los sitios web de Nactruck o de la totalidad o parte de los elementos que se encuentran en los sitios web de Nactruck.
11.2 - Los nombres de empresas, marcas comerciales y signos distintivos reproducidos en los sitios de Nactruck están protegidos por el derecho de marcas. Queda terminantemente prohibida la reproducción o representación total o parcial de cualquiera de los signos antes mencionados y deberá estar sujeta a la autorización previa y por escrito del titular de la marca.
Artículo 12 - Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación Española vigente y las normas aplicables en España. Nactruck no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto ( por ejemplo, en caso de prohibición de un producto, etc.). Es su responsabilidad consultar con las autoridades locales sobre las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que planea pedir.
Las fotos se proporcionan con fines ilustrativos, en caso de duda o si desea información adicional no dude en ponerse en contacto con nosotros al 674 795 449
Nactruck solo se hace responsable del contenido de las páginas que publica.
En el caso de compras con carácter profesional, Nactruck no incurrirá en ninguna responsabilidad por cualquier daño indirecto debido a estos Términos y Condiciones, pérdida de explotación, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidad, daños o costes, que puedan producirse como consecuencia de la compra de los productos. Le recordamos que es prudente hacer una copia de seguridad de los datos contenidos en los productos adquiridos. Nactruck no se hace responsable de ninguna pérdida de datos, archivos o daños definidos en el párrafo anterior. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a la incompatibilidad del equipo, no puede dar lugar a ninguna compensación o reembolso ni poner en tela de juicio la responsabilidad de Nactruck. Nuestros productos tienen prestaciones compatibles con los usos profesionales, ya que a su vez están referenciados por los fabricantes. En consecuencia, Nactruck no se hace responsable de ningún daño derivado de una actividad profesional.
Artículo 13 - Garantía
13.1 - Garantía legal
De conformidad con las disposiciones legales vigentes relativas a la conformidad de los bienes con el contrato y, en particular, las especificadas en el Apéndice 1 de estas condiciones, reembolsaremos o cambiaremos los productos que parezcan defectuosos o que no correspondan a su pedido. Si solicita un reembolso, póngase en contacto con nosotros al ( + 34 ) 674 795 449
Los productos deben ser devueltos en las condiciones en las que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.).
También se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos de acuerdo con las disposiciones legales especificadas en el Apéndice 1 de estas condiciones.
Las disposiciones de este artículo no le impiden beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo 8.
13.2 - Garantía contractual
Los productos comprados en Nactruck.com pueden ser elegibles para una garantía contractual. Esto se indica en la ficha del artículo del producto presentada en el sitio. Para saber qué pasos seguir en el servicio postventa ante cualquier problema o avería en un producto, puede ponerse en contacto con nosotros al ( +34 ) 674 795 449 o enviar nos un mail : hola@nactruck.com
Para beneficiarse de la garantía contractual de los productos, es imprescindible conservar la factura de compra del producto.
Las garantías contractuales no cubren:
- Sustitución de consumibles (bombillas, LEDs, etc.),
- Uso anormal o inadecuado de los productos. En este sentido, le invitamos a consultar atentamente las instrucciones de uso suministradas con los productos,
- Averías relacionadas con accesorios (cables de alimentación, etc.),
- defectos y sus consecuencias debidos a la intervención de un reparador no autorizado por Nactruck,
- defectos y sus consecuencias relacionados con un uso que no sea conforme con el uso al que está destinado el producto,
- Defectos y sus consecuencias relacionadas con cualquier causa externa.
Sin embargo, en cualquier caso, usted se beneficia de las disposiciones de la garantía legal, en particular las relacionadas con la garantía legal especificada en el artículo 13.1 anterior.
Artículo 14 - Ley aplicable - Litigios
Este contrato está sujeto a la legislación Española. El idioma de este contrato es el Español. En caso de litigio con profesionales y/o comerciantes, serán competentes los tribunales de Mataró Barcelona ). En caso de litigio, los tribunales Españoles serán los únicos competentes.
Artículo 15 - Información personal
Dependiendo de las elecciones que haya realizado al crear o consultar su cuenta, puede recibir ofertas de nuestra empresa. Si ya no desea hacerlo, puede solicitarlo en cualquier momento especificándolo en Mi cuenta
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