Entregas y devoluciones
Envíos y devoluciones
El coste del transporte se calcula en función de: peso, tamaño y destino.
Expedición
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y los gastos de envío. Te aconsejamos que
agrupes tus compras en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos separados y tendrás que
pagar los gastos de envío de cada uno de ellos.
Tenga en cuenta que nuestros paquetes son de gran tamaño y están protegidos tanto como sea
posible.
Demorar
Los plazos de entrega de los productos en stock suelen son de 72 horas para los paquetes con
destino a España (1 día adicional para los paquetes con destino a península) y de mas o menos 7 días
para los envíos a otros países miembros de la CEE.
Aceptamos pedidos cuando están agotados, pero tendrá que confirmarlo respondiendo a nuestro
correo electrónico especificando los plazos.
Sin embargo, los plazos de entrega siempre se dan a título indicativo. No pueden constituir un
compromiso ni crear motivos de penalización o daños en caso de retraso en las fechas programadas.
Recepción
El consumidor está obligado a comprobar el estado de la mercancía en el momento de la entrega y a
informar de los daños debidos al transportista en el albarán de entrega, así como Nactruck.com por
correo electrónico: hola@navtruck.com o por teléfono al ( + 34 ) 674 795 449 en un plazo de 48
horas.
Cualquier anomalía relativa a la entrega (falta de producto en relación con el albarán de entrega,
productos dañados o rotos, etc.) debe indicarse en el albarán de entrega en forma de "reservas
manuscritas", acompañadas de la firma del cliente.
Devolución
De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción
de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento a Nactruck sin tener que justificar sus
motivos ni pagar penalización.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, solo se reembolsará el
precio del/de los producto/s adquirido/s y los gastos de envío; Los gastos de devolución quedarán a
su cargo.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios,
instrucciones, etc.) que permitan volver a comercializarlas en condiciones nuevas, y acompañadas de
una copia de la factura de compra para una gestión optimizada.